Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Bieten Sie Großhandelspreise an?
Selbstverständlich. Wir verkaufen Großbestellungen zu reduzierten Preisen. Wenn Sie Einzelhändler sind oder eine Großbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte für unsere Großhandelspreise.
Sind das Dragon Diffusion-Taschen?
Nein, wir sind nicht Dragon Diffusion . Unsere Marke ist ALTICA (Artisans & Leather Technologists of India Co-operative Association). Wir sind ein Kollektiv erfahrener Kunsthandwerker und Ledertechniker, die in Handarbeit hochwertige gewebte Ledertaschen aus echtem, poliertem Leder herstellen.
Wir sind keine Wiederverkäufer, sondern die ursprünglichen Weber und Hersteller. Daher spiegeln unsere Preise echte Handwerkskunst mit minimalem Aufschlag wider.
Wir laden Sie ein, unsere Taschen mit Premiummarken zu vergleichen – Sie werden feststellen, dass unsere Qualität und unser Preis-Leistungs-Verhältnis unübertroffen sind.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten auf Anfrage Geschenkverpackungen an. Bitte geben Sie dies beim Bezahlvorgang an oder senden Sie uns nach Ihrer Bestellung eine Nachricht.
Wie pflege ich meine Tasche?
Alle Lederprodukte sind feuchtigkeitsempfindlich. Bitte setzen Sie Ihre Tasche weder Regen noch Wasser aus. Bestimmte helle Farben können bei Feuchtigkeit ausbluten. Bewahren Sie Ihre Tasche an einem kühlen, trockenen Ort auf und vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung.
Welche Größen sind verfügbar?
Die meisten unserer Taschen sind in den Größen Mini, Small, Medium, Big und Jumbo erhältlich. Die Größen variieren jedoch von Modell zu Modell. Wenn Sie eine bestimmte Größe benötigen, erkundigen Sie sich bitte bei uns nach der genauen Verfügbarkeit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen – keine versteckten Gebühren oder Versandkosten an der Kasse.
Muss ich Zollgebühren oder Mehrwertsteuer zahlen?
Zollgebühren: Wir übernehmen die Zollgebühren für Bestellungen, die in die EU versendet werden.
Mehrwertsteuer oder lokale Steuern: Jegliche Mehrwertsteuer oder lokale Einfuhrsteuern (sofern zutreffend) müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung direkt an den Spediteur gezahlt werden.
DTU (unbezahlte Zölle und Steuern): Alle internationalen Sendungen werden gemäß den DTU-Bedingungen versandt, was bedeutet, dass der Empfänger bei der Lieferung möglicherweise die anfallenden Einfuhrgebühren tragen muss.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien und Datenschutzrichtlinien .
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 8 bis 10 Tagen ab Kaufdatum geliefert.
Nicht vorrätige Artikel werden als Sonderanfertigungen behandelt und in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Wochen nach Versand geliefert. Diese Artikel werden von Grund auf handgefertigt. Dabei werden Lederschnüre gefärbt, der Taschenkörper gewebt und die Griffe geflochten, um höchste Qualität zu gewährleisten.
Die Lieferzeiten können je nach Land, Verfügbarkeit des Versandpartners und Zollabwicklung variieren.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zoll oder unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden. Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über .
Sollte Ihr Paket jedoch verloren gehen , stellen wir Ihnen eine Ersatztasche zur Verfügung, vorausgesetzt, Sie kooperieren voll und ganz bei der Untersuchung und dem Reklamationsprozess des Spediteurs.
Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .